traveLink.de @Alfahosting: Alfahosting nimmt Beschwerden ernst

Gestern Abend hatten wir uns sehr kritisch über Alfahosting geäussert. Auf Twitter hat Alfahosting prompt reagiert:

@traveLinks wir bedauern die nicht zufriedenstellende Antwort, ein Kollege vom Beschwerdemanagement wird sich bei Ihnen zur Klärung melden

Alfahosting GmbH (@Alfahosting) August 3, 2016

Und auch die Qualitätssicherung der Alfahosting GmbH hat sich mit uns in Verbindung gesetzt:

Als Verantwortlicher des Beschwerdemanagements der Alfahosting GmbH wurde mir Ihr Anliegen zur Bearbeitung weitergeleitet. Aus diesem Grund habe ich Ihr ursprüngliches Support-Ticket in ein sogenanntes Beschwerde-Ticket umgewandelt…

Das ist professioneller Umgang mit Reklamationen von Kunden. Danke !

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